Apesar de suas distintas áreas de foco, os sistemas ERP e CRM frequentemente se sobrepõem em certas áreas. Muitos sistemas ERP modernos incluem funcionalidades de CRM. Essa integração permite que as empresas sincronizem informações do cliente, como detalhes de contato, histórico de compras e registros de comunicação, entre sistemas ERP e CRM. Por exemplo, um CRM tradicionalmente hospedaria o histórico de compras de um cliente. Ao fazer um loop disso em um sistema ERP mais amplo, uma empresa pode prever quando o cliente fará um novo pedido, certificar-se de que tem quantidade suficiente disponível em um momento específico e certificar-se de que tem pessoal suficiente disponível em um momento específico para atender ao pedido potencial.

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Alguns nomes conhecidos são líderes em software ERP. A Oracle Corp. (ORCL) originalmente fornecia um banco de dados relacional que se integrava ao software ERP desenvolvido pela SAP ( SAP ) antes de entrar no mercado empresarial mais amplo em grande estilo no início dos anos 2000.

A Microsoft ( MSFT ) é líder do setor há muito tempo, com muitos clientes usando diversos aplicativos de software da empresa.

À medida que as soluções baseadas em nuvem ganharam popularidade nos últimos anos, os líderes tradicionais do setor de ERP enfrentaram desafios de empresas iniciantes como Bizowie e Workwise.