As marcas perceberão que a consistência é rei e precisarão de uma agência digital para executar as funções de mídia social e site durante todo o ano, com agências criativas que lancem campanhas para sobrepor e aprimorar. A resposta é construir receitas recorrentes em um relacionamento de estilo de retenção, onde você cobra mensalmente por um conjunto fixo de serviços (por exemplo, X blogs publicados por semana, Y postagens no Facebook por dia etc.).

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Ele diz para sair do pensamento de “campanha” e passar a cobrar receita recorrente. A receita recorrente é a chave para o sucesso de negócios de SaaS e pode ser crítica na construção de uma agência digital próspera também. Ela garante que você seja pago todo mês . Embora isso possa parecer óbvio para muitas agências, algumas ainda ficam lançando novas campanhas a cada trimestre.

Existem muitas ferramentas à sua disposição para gerenciar cobranças recorrentes com clientes, veja: Recurly , Chargebee ou ChargeOver .

Envie cartas e presentes aos clientes – Construir relacionamentos é importante para manter os clientes por perto . Ajuda na comunicação e eles têm mais probabilidade de ouvir suas recomendações se gostarem de você. Presentes e cartas são uma ótima maneira de construir rapport e ficar do lado bom deles.

Ao assinar com um novo cliente, considere enviar uma carta escrita à mão como parte do processo de integração do seu cliente . Não, você não precisa reaprender a cursiva e ir ao correio. Existem serviços como o Scribeless que escreverão e enviarão a carta em seu nome.