Para começar a se comunicar com um contato via WhatsApp, ele deve responder à mensagem de boas-vindas que enviamos: 

Inicie a comunicação enviando uma mensagem de boas-vindas – se quiser enviar uma mensagem diretamente do WhatsApp, você precisa obter o consentimento do cliente para receber mensagens suas. 

[A] Gere um link de convite especial e inclua-o em um e-mail ou mensagem SMS.

[B] Envie uma mensagem de boas-vindas usando um modelo previamente criado e aprovado disponível em sua conta. 

Responder a uma mensagem confirma o consentimento para receber mensagens por meio deste canal para um usuário específico por 24 horas. Cada vez que ele responde a uma mensagem, seu status é atualizado por até 24 horas.

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Se você já importou modelos de mensagens do MessageBird, pode selecionar o grupo-alvo para enviá-los e informações sobre a mensagem acessando o painel Menu → Canais → Marketing móvel → Mensagens → Rascunhos .

O MessageBird permite que você crie modelos de convite com ou sem espaços reservados. Assim que o WhatsApp os aceitar, você poderá personalizá-los no criador:

Envio de convites sem espaços reservados – Se você quiser enviar um modelo de mensagem, vá para o criador de mensagens de texto >>

Nome da mensagem – dê à mensagem um nome exclusivo que será exibido na Lista de mensagens enviadas .

Grupo – especifique a qual grupo adicionar o modelo para facilitar a reutilização. Você também pode criar um novo grupo:

Salvar rascunho e sair – Salve o modelo de mensagem como rascunho e conclua o envio mais tarde. 

Próximo  – vá para o próximo painel de configurações sobre a seleção do grupo de destino da mensagem.